Программа лояльности для постоянных клиентов

Правила программы

1. Вводная часть

Настоящие Правила программы поощрения лояльности заказчиков образовательных услуг (далее – Правила) являются публичной офертой ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион", адресованной всем заинтересованным лицам, на участие в программе поощрения лояльности заказчиков образовательных услуг (далее - Программа лояльности) на определенных в настоящих Правилах условиях, без ограничения срока для акцепта и возможности досрочного отзыва данной оферты.

Акцептом оферты является регистрация физического и/или юридического лица в порядке, установленном в Разделе 2 настоящих Правил. Также акцептом оферты (в т.ч. изменения её условий) являются:
- продолжение осуществления Участником любых действий, связанных с участием в Программе, после публикации на сайте ЧУДО "Школа иностранных языков «Альбион» (www.albion.land) измененных Правил. В этом случае Участник считается акцептовавшим Правила в новой измененной редакции путем совершения конклюдентных действий;
- при отсутствии вышеуказанных действий ненаправление Участником уведомления о прекращении участия в Программе в течение 60 календарных дней с даты публикации измененных Правил. В этом случае Участник считается акцептовавшим Правила в новой измененной редакции путем «молчания».

Совершая акцепт, Участник подтверждает, что он полностью и безоговорочно согласен со всеми условиями настоящей оферты (настоящих Правил программы).

Программа лояльности (далее - Программа) является маркетинговым мероприятием ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион", направленным на привлечение новых, удержание существующих клиентов, развитие клиентской базы. В целях увеличения активности Участников в приобретении услуг ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион" последнее вправе привлекать к участию в Программе любых Партнеров как для предоставления Премий Участникам в виде товаров и услуг Партнеров, так и для повышения уровня Участников в Программе.

Альбион обязуется повысить уровень Участника в Программе в соответствии с условиями, установленными Правилами Программы.

2. Термины и определения

Альбион – Частное учреждение дополнительного образования "Школа иностранных языков "Альбион", учрежденное в соответствии с Решением №1 единственного учредителя ООО "Школа иностранных языков "Альбион" от 30.09.2016. Осуществляет образовательную деятельность на основе соответствующих свидетельств и лицензий.

Программа поощрения лояльности заказчиков образовательных услуг (также Программа лояльности или Программа) – программа, реализуемая ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион" для своих клиентов, согласно которой Участнику Программы предоставляются скидки на получение образовательных услуг в соответствии с Правилами Программы.

Карта Участника (Карта) – персональная карта Участника Программы, содержащая персональный номер Участника. Карта является собственностью ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион".

Уровень в Программе – размер скидки, предоставляемых на образовательные услуги в соответствии с Правилами Программы.

Процент – основная расчетная единица Программы. Процент скидки, начисляемой в Программе лояльности, являясь маркетинговым инструментом поощрения лояльности заказчиков образовательных услуг, представляет собой неденежное выражение скидки, применяемой исключительно для учета стоимости образовательных услуг, которыми воспользовался клиент, не имеет заявленной или иной стоимости.

Близкие родственники - лица, указанные в абзацах 3 и 4 статьи 14 Семейного кодекса Российской Федерации: родственники по прямой восходящей и нисходящей линии: родители и дети, дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные (имеющие общих отца или мать) братья и сестры, а также усыновители (законные представители) и усыновленные.

Участник – участвующее в Программе лояльности физическое и/или юридическое лицо, являющееся Заказчиком по Договору на образовательные услуги, добровольно и по собственной инициативе принимающее и соблюдающее настоящие Правила.

2. Участие в Программе

2.1. Участником Программы может стать любой Заказчик по Договору на образовательные услуги, начиная с 18-летнего возраста.

2.2. Участие в Программе бесплатно и индивидуально для каждого.

2.3. Каждый Участник может иметь только единожды участвовать в Программе.

2.4. Способы регистрации: онлайн регистрация на Сайте ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион" www.albion.land по ссылке "Заполнить заявку".

2.5. Датой начала участия в Программе является дата регистрации Участника в Программе лояльности на Сайте.

2.6. Вступая в Программу, Участник дает согласие ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион" (625000, г. Тюмень, ул. Водопроводная, д. 36, подъезд 2, этаж 2) и его уполномоченным представителям на обработку своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество (при наличии), дата рождения, пол, почтовый адрес и адрес электронной почты, телефон, паспортные данные, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с его персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных уполномоченным представителям ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион" в целях реализации Программы. Согласие дается на срок участия в Программе (и до истечения 5 (пяти) лет после окончания года, в котором прекращено участие в Программе) и может быть в любой момент отозвано Участником путем направления письменного уведомления.

2.7. Персональные данные (фамилия/имя, почтовый/электронный адреса, телефон) можно изменить следующими способами:

2.7.1. Воспользоваться формой "Обратная связь" на Сайте Альбиона.

2.7.2. Направить запрос в Альбион по электронной почте, указанной на Сайте.

2.8. Применение скидок по Программе возможно только начиная с 2019/2020 учебного года.

2.9. Программа лояльности обратной силы не имеет.

3. Изменение уровня в Программе лояльности

3.1. Расчетной единицей Программы, выражающей уровень в Программе, является процент скидки.

3.2. Каждый Участник Программы может единожды участвовать в Программе. Другие скидки со скидкой в Программе лояльности не суммируются. Скидка Участника Программы не могут быть переданы другим лицам, кроме близких родственников, при этом, Договор на образовательные услуги должен быть оформлен на Участника Программы.

3.3. Уровни в Программе и размер скидки:

- Стартовый - 0%;

- Серебряный уровень - 6%;

- Золотой уровень - 8%;

- Платиновый уровень - 10%;

- Алмазный уровень - 12%.

3.3. Уровень в Программе повышается только при выполнении следующих условий:

3.3.1. В предшествующем учебном году обязательства Заказчика по Договору на образовательные услуги в составе групповых занятий были полностью исполнены: образовательные услуги Обучающимся полностью получены в соответствии с Календарным учебным планом (как правило, с 1 сентября по 31 мая учебного года), утвержденным ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион" до начала учебного года, полностью и своевременно оплачены в соответствии с условиями Договора, Договор досрочно не расторгнут.

3.3.2. Участник Программы подписан на рассылку новостей на Сайте ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион" www.albion.land либо является участником группы ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион" в социальных сетях "В Контакте" https://vk.com/albion507808 или Facebook" https://www.facebook.com/AlbionT72.

3.3.3. Участник Программы в предшествующем учебном году оставил не менее 1 (Одного) положительного отзыва о деятельности ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион" на одной из следующих платформ по выбору: 2Gis, Яндекс.Справочник, Google.Карты, на стене групп в социальных сетях "В Контакте" https://vk.com/albion507808 или Facebook" https://www.facebook.com/AlbionT72.

3.4. Уровень в Программе лояльности аннулируются, если 2 (Два) учебных года Участником не выполнялись условия, предусмотренные п. 3.3. Правил. Уровень в Программе также может быть аннулирован по иным основаниям, предусмотренным Правилами.

4. Использование скидки

4.1. Скидку на образовательные услуги в рамках Программы возможно получить только на Договор на образовательные услуги в составе групповых занятий, оформленные на Участника Программы для его обучения либо обучения одного из его близких родственников (несовершеннолетнего обучающегося).

4.2. Скидка предоставляется в момент оформления Договора на образовательные услуги при предъявлении Участником Программы паспорта и номера участника.

4.2. Скидку на образовательные услуги Участнику Программы получить на индивидуальные занятия, а также на обучение в составе мини-групп, численностью от 2 (Двух) до 3 (Трех) человек получить невозможно.

4.3. Скидки Программы лояльности с другими скидками не суммируются.

4.4. Скидки Программы лояльности для обучения несовершеннолетнего обучающегося, не являющегося близким родственником Участника Программы, получить невозможно.

 

5. Юридическая ответственность сторон

5.1. Правила Программы и вытекающие из них правоотношения Альбиона и Участников регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры указанных лиц подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Тюменской области.

6. Прочие условия

6.1. Альбион оставляет за собой право изменить Правила и условия Программы в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Текст Правил и изменений к ним публикуются на сайте www.albion.land.

Участник обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в настоящую Программу.

6.2. Участник вправе в любое время прекратить свое участие в Программе путем направления соответствующего письменного уведомления по адресу 625000, г. Тюмень, ул. Водопроводная, д. 36, подъезд 2, этаж 2. Письменное уведомление составляется в свободной форме, должно содержать номер Карты и подпись Участника и направляется по почте заказным письмом по указанному адресу. После получения ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион" указанного уведомления участие в Программе лояльности прекращается, неиспользованные проценты скидки аннулируются без возмещения каких-либо расходов и сумм Участнику.

6.3. Альбион оставляет за собой право применить как отдельно, так и в совокупности следующие меры: аннулировать Уровень в Программе без возмещения каких-либо расходов, убытков и компенсаций Участнику в каждом из следующих случаев:

- нарушение Участником или несовершеннолетним Обучающимся Правил внутреннего распорядка обучающихся;

- нарушение сроков и порядка оплаты образовательных услуг, предусмотренных Договором на образовательные услуги;

- невыполнение Участником условий Договора на образовательные услуги;

- размещение Участником публикаций, содержащих заведомо ложную информацию, и/или сведений, порочащих деловую репутацию ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион", в сети Интернет и/или печатных СМИ;

- совершение Участником или несовершеннолетним Обучающимся действий по отношению к работникам, а равно к другим обучающимся ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион", совершенных как лично, так и посредством отзывов и публикаций в их адрес в сети Интернет и/или печатных СМИ, и направленных на унижение чести и достоинства человека, выраженных в неприличной форме или в негативной оценке личности либо внешности человека, его качеств, поведения в форме, противоречащей общепринятым правилам поведения.

6.4. Альбион оставляет за собой право отменить Программу лояльности с предварительным уведомлением Участников за 2 (Два) месяца до планируемой даты отмены. В этом случае скидки, оформленные с использованием Уровня в Программе лояльности, примененные к Договору на образовательные услуги, могут быть использованы в течение срока действия Договора.

6.5. В случае выявления работниками ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион" фактов повышения Уровня в Программе лояльности с нарушением Правил Программы, Альбион вправе снизить Уровень в Программе.

6.6. Участие в Программе может быть прекращено в любое время по инициативе ЧУДО "Школа иностранных языков "Альбион" в одностороннем порядке путем аннулирования уровня Участника (аннулирование его участия в Программе) на условиях, указанных в Правилах. Альбион уведомляет Участника о прекращении его участия в Программе по электронной почте.

Мы поощряем постоянных клиентов и их положительную активность!

Подать заявку на участие в Программе лояльности

Альбион ФС_аватаркаКруг.jpg

© 2020 ООО "Школа иностранных языков "Альбион"

Лицензии от 03.06.2014 №0085

и от 19.03.2018 №015

+7 (3452) 997-808

507808@bk.ru

  • YouTube
  • White Vkontakte Icon
  • White Instagram Icon

ул. Водопроводная, 36, подъезд 2, этаж 2, г.Тюмень, 625000, Россия